Какой металл?
Все наши изделия из серебра 925 пробы, а также по заказу и предоплате сделаем тот или иной оберег в золоте или покроем позолотой. Пока что мы не работаем со сталью, латунью, медью и бронзой. Но вполне возможно, что наш ассортимент в скором времени пополнится бронзовыми изделиями.
Это точно серебро?
Каждое изделие проходит контроль качества в Пробирной Палате г.Санкт-Петербурга. У вас есть сомнения по качеству нашего серебра? Отнесите изделие на экспертизу и убедитесь в нашей честности. Мы уверены в своей работе.
А ваше серебро не потемнеет?
Серебро это химический элемент, который вступает во взаимодействие с другими элементами таблицы Менделеева, что вызывает его потемнение.
Это нормально. Однако не стоит забывать чистить своё украшение! Любая вещь требует ухода, серебряные украшения не исключение. Следует проводить очистку изделия раз в месяц/полгода, по мере потемнения.
👉В Памятке по Оберегам собраны основные статьи по уходу за серебром, а так же статьи по зарядке оберегов и особенностях взаимодействия с ними.
Оплата после получения?
НЕТ. Оплата заказа только перед отправкой. «И опыт, сын ошибок трудных…». К тому же, задумайтесь, наложенный платёж вас не убережёт от обмана, ведь получая заказ на почте вы сперва платите деньги, а после забираете посылку. И никто на почте вам не сможет помочь, если в посылке будет лежать кирпич, вместо ожидаемого вами заказа.
Какие гарантии вашей добросовестности?
1.Уйма отзывов. В Инстаграм в актуальных сториз есть папки с отзывами от покупателей, а также есть хэштег #веста_честный_отзыв. Здесь опубликовать все отзывы трудно, но мы когда-нибудь найдём способ это сделать.
2.Все соцсети мы с мужем ведём вдвоём без помощников, поэтому написав нам в обратную связь здесь на сайте или в любой из контактов, вы попадёте напрямую к нам. Все ссылки и Номера актуальны, везде отвечаем.
3. Каждый заказ, обсуждаемый в личной беседе в соцсетях, сопровождаем фотографиями или видео изделий. Если ваш заказ есть в наличии, отправим его сразу после оплаты или на следующий день. После отправки сразу присылаем трек-номер для отслеживания посылки.
4. Бесплатно обменяем бракованное изделие на новое, либо вернём деньги, при условии возврата украшения вместе с биркой.
5. Главная гарантия — репутация нашего магазина. Уж поверьте, репутацию трудно заработать, но очень легко её потерять, поэтому мы держим марку.
Ну и напоследок:если вы совсем уж не доверяете нам и нашему интернет-магазину — просто подпишитесь на наши странички в Инстаграм и последите за нами какое-то время. Со временем ваше сердце вам подскажет, стоит ли нам доверять.