Частые Вопросы

❓Какой металл?
❗Все наши изделия из серебра 925 пробы, а также по заказу и предоплате сделаем тот или иной оберег в золоте или покроем позолотой. Пока что мы не работаем со сталью, латунью, медью и бронзой. Но скоро завершим ремонт в новой мастерской, где возможно появится нужное для этого оборудование.

❓Это точно серебро?
❗Каждое изделие проходит контроль качества в Пробирной Палате г.Санкт-Петербурга. У вас есть сомнения по качеству нашего серебра? Отнесите изделие на экспертизу и убедитесь в нашей честности. Мы уверены в своей работе.

❓А ваше серебро не потемнеет?
❗Серебро это химический элемент, который вступает во взаимодействие с другими элементами таблицы Менделеева, что вызывает его потемнение.
😌Это нормально.
👉В Памятке по Оберегам собраны основные статьи по уходу за серебром, а так же статьи по зарядке оберегов и особенностях взаимодействия с ними.

❓Оплата после получения?
❗НЕТ. Оплата заказа только перед отправкой. «И опыт, сын ошибок трудных…». К тому же, задумайтесь, наложенный платёж вас не убережёт от обмана, ведь получая заказ на почте вы сперва платите деньги, а после забираете посылку. И никто на почте вам не сможет помочь, если в посылке будет лежать кирпич, вместо ожидаемого вами заказа.

❓Какие гарантии вашей добросовестности?
☀️1.Уйма отзывов. В Инстаграм в актуальных сториз есть папки с отзывами от покупателей, а также есть хэштег #веста_честный_отзыв.
☀️2. Если вы пишете в директ @vesta.peterburg или в личные сообщения в Тик-Токе, то попадаете напрямую ко мне(напоминаю, меня зовут Ульяна).
Если пишете в директ @vesta.katalog или на WhatsApp, то вам ответит мой муж(Евгений). На сайте отвечаем оба. В вашем внимательном отношении к отправке сообщения заключается гарантия того, что вы не попадёте на «развод».
☀️3. Каждый заказ сопровождаем фотографиями или видео изделий. Если ваш заказ есть в наличии, отправим его сразу после оплаты или на следующий день. После отправки сразу присылаем трек-номер для отслеживания посылки.
☀️4. Бесплатно обменяем бракованное изделие на новое, либо вернём деньги, при условии возврата украшения вместе с биркой.
☀️5. Главная гарантия — репутация нашего магазина. Уж поверьте, репутацию не легко заработать, но элементарно её потерять, поэтому мы «держим марку».

Ну и напоследок: если вы совсем уж не доверяете нам и нашему интернет-магазину — просто подпишитесь на наши странички в Инстаграм и последите за нами какое-то время. Со временем ваше сердце вам подскажет, стоит ли нам доверять.

0 0 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии